Pencapaian Piagam Pelanggan

PIAGAM PELANGGAN

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

  • Menyediakan ruang dan peluang kepada penggiat seni persembahan pentas iaitu 70% produksi tempatan dan 30% produksi antarabangsa sepanjang tahun.
  • 57% persembahan daripada produksi tempatan
  • 43% persembahan daripada produksi antarabangsa
  • Mementaskan 24 persembahan teater tari dan muzik yang berkualiti sepanjang tahun.
  • 7 persembahan telah dipentaskan sepanjang suku tahun ketiga 2022
  • Menyemarakkan penghayat seni persembahan pentas melalui kehadiran khalayak dengan peningkatan 5% jumlah penonton setiap tahun.
  • Jumlah khalayak pada tahun 2022 bagi suku tahun pertama ialah 1,025 orang

 

  • Mencungkil dan mengasah bakat baru seramai 150 orang dalam industri persembahan
  • OSK- 1
  • OTM- 7
  • PSM- 0
  • Teater-
  • Jumlah-  8
  • Memberi respons kepada aduan dan maklumbalas pelanggan dengan cepat, tepat dan berbudi bahasa dalam tempoh 3 hari bekerja selepas aduan dan maklumbalas diterima.
  • Respon kepada aduan dan maklumbalas pelanggan adalah cepat, tepat dan berbudi bahasa dalam tempoh 3 hari bekerja selepas aduan dan maklumbalas diterima.
  • Mencapai 204, 000 hits dan purata 4,000 minit length of stay pada laman web setahun
  •  Laman web rasmi mendapat 215,181hits sepanjang suku tahun pertama 2022

KERJA-KERJA NAIK TARAF SISTEM KAWALAN PENCAHAYAAN PENTAS, PERALATAN SOKONGAN DAN PERKABELAN SERTA LAIN-LAIN KERJA DI BANGUNAN PANGGUNG, ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 12 MINGGU (PELAWAAN SEMULA)
KERJA-KERJA NAIK TARAF SISTEM KAWALAN PENCAHAYAAN PENTAS, PERALATAN SOKONGAN DAN PERKABELAN SERTA LAIN-LAIN KERJA DI BANGUNAN PANGGUNG, ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 12 MINGGU (PELAWAAN SEMULA)
SEBUT HARGA KERJA-KERJA PEMBAIKAN, PENYELENGGARAAN DAN MENAIK TARAF SPEAKER LOBBY SERTA LAIN-LAIN KERJA DI BANGUNAN PANGGUNG, ISTANA BUDAYA
SEBUT HARGA KERJA-KERJA PEMBAIKAN, PENYELENGGARAAN DAN MENAIK TARAF SPEAKER CALLING PERFORMER BAGI PERSEMBAHAN DI BILIK PERSALINAN ARAS 1, U1 DAN 2 (25 BILIK) SERTA LAIN-LAIN KERJA DI BANGUNAN PANGGUNG, ISTANA BUDAYA
SEBUT HARGA KERJA-KERJA NAIK TARAF KUALITI TANGKAPAN BUNYI DAN SENSITIVITI AUDIO ORKESTRA SERTA LAIN-LAIN KERJA BERKAITAN DI BANGUNAN PANGGUNG, ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 12 MINGGU
MAJLIS PERASMIAN KAFETERIA ISTANA BUDAYA: D’ISTANA JALAMAS X KOMO KOPITIAM
JASAMU DIKENANG: JASABAKTI PESARA ISTANA BUDAYA
TAHNIAH PENERIMA ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG (APC) 2025
KERJA-KERJA NAIK TARAF SISTEM KAWALAN PENCAHAYAAN PENTAS, PERALATAN SOKONGAN DAN PERKABELAN SERTA LAIN-LAIN KERJA DI BANGUNAN PANGGUNG, ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 12 MINGGU (PELAWAAN SEMULA)
KERJA-KERJA NAIK TARAF SISTEM KAWALAN PENCAHAYAAN PENTAS, PERALATAN SOKONGAN DAN PERKABELAN SERTA LAIN-LAIN KERJA DI BANGUNAN PANGGUNG, ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 12 MINGGU (PELAWAAN SEMULA)
SEBUT HARGA KERJA-KERJA PEMBAIKAN, PENYELENGGARAAN DAN MENAIK TARAF SPEAKER LOBBY SERTA LAIN-LAIN KERJA DI BANGUNAN PANGGUNG, ISTANA BUDAYA
SEBUT HARGA KERJA-KERJA PEMBAIKAN, PENYELENGGARAAN DAN MENAIK TARAF SPEAKER CALLING PERFORMER BAGI PERSEMBAHAN DI BILIK PERSALINAN ARAS 1, U1 DAN 2 (25 BILIK) SERTA LAIN-LAIN KERJA DI BANGUNAN PANGGUNG, ISTANA BUDAYA
SEBUT HARGA KERJA-KERJA NAIK TARAF KUALITI TANGKAPAN BUNYI DAN SENSITIVITI AUDIO ORKESTRA SERTA LAIN-LAIN KERJA BERKAITAN DI BANGUNAN PANGGUNG, ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 12 MINGGU
MAJLIS PERASMIAN KAFETERIA ISTANA BUDAYA: D’ISTANA JALAMAS X KOMO KOPITIAM
JASAMU DIKENANG: JASABAKTI PESARA ISTANA BUDAYA
TAHNIAH PENERIMA ANUGERAH PERKHIDMATAN CEMERLANG (APC) 2025