Pencapaian Piagam Pelanggan

PIAGAM PELANGGAN

PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN

  • Menyediakan ruang dan peluang kepada penggiat seni persembahan pentas iaitu 70% produksi tempatan dan 30% produksi antarabangsa sepanjang tahun.
  • 57% persembahan daripada produksi tempatan
  • 43% persembahan daripada produksi antarabangsa
  • Mementaskan 24 persembahan teater tari dan muzik yang berkualiti sepanjang tahun.
  • 7 persembahan telah dipentaskan sepanjang suku tahun ketiga 2022
  • Menyemarakkan penghayat seni persembahan pentas melalui kehadiran khalayak dengan peningkatan 5% jumlah penonton setiap tahun.
  • Jumlah khalayak pada tahun 2022 bagi suku tahun pertama ialah 1,025 orang

 

  • Mencungkil dan mengasah bakat baru seramai 150 orang dalam industri persembahan
  • OSK- 1
  • OTM- 7
  • PSM- 0
  • Teater-
  • Jumlah-  8
  • Memberi respons kepada aduan dan maklumbalas pelanggan dengan cepat, tepat dan berbudi bahasa dalam tempoh 3 hari bekerja selepas aduan dan maklumbalas diterima.
  • Respon kepada aduan dan maklumbalas pelanggan adalah cepat, tepat dan berbudi bahasa dalam tempoh 3 hari bekerja selepas aduan dan maklumbalas diterima.
  • Mencapai 204, 000 hits dan purata 4,000 minit length of stay pada laman web setahun
  •  Laman web rasmi mendapat 215,181hits sepanjang suku tahun pertama 2022

TENDER SEWAAN PERALATAN DAN KELENGKAPAN KOMPUTER DI ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 36 BULAN
KERJA BAIK PULIH DAN NAIK TARAF RUANG LAUNDRY, CAFE, LALUAN KELUAR MASUK, PARKIR BASEMENT SERTA KEMUDAHAN BERKAITAN DI BANGUNAN PANGGUNG ISTANA BUDAYA.
SEBUT HARGA KERJA-KERJA PENYELENGGARAAN '24/7 REMOTE MAINTENANCE SERVICES & SUPPORT FOR UNDERSTAGE CONTROL SYSTEM' DI PANGGUNG SARI, ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 24 BULAN
TENDER PERKHIDMATAN KAWALAN KESELAMATAN TANPA SENJATA API DI ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 36 BULAN
PERKHIDMATAN PENYEWAAN RUANG DAN PENGENDALIAN KAFETERIA ISTANA BUDAYA
MAJLIS PERHIMPUNAN BULANAN ISTANA BUDAYA NOVEMBER 2025
TAYANGAN TEATER UDA DAN DARA PADA 20-23 NOVEMBER 2025 DI PLAYHOUSE THEATRE THE CAMPUS AMPANG
Perhimpunan Khas Sempena Program Amanat Tahun Baharu 2025 YAB Perdana Menteri Dato' Seri Anwar Ibrahim
Gema Gangsa (27 & 28 November 2021)
Wayang Sakti (19 & 20 November 2021)
Konsert Patriotik Tanah Airku (6 November 2021)
OSK Bersama Bintang | Misha Omar (30 Oktober 2021)
TENDER SEWAAN PERALATAN DAN KELENGKAPAN KOMPUTER DI ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 36 BULAN
KERJA BAIK PULIH DAN NAIK TARAF RUANG LAUNDRY, CAFE, LALUAN KELUAR MASUK, PARKIR BASEMENT SERTA KEMUDAHAN BERKAITAN DI BANGUNAN PANGGUNG ISTANA BUDAYA.
SEBUT HARGA KERJA-KERJA PENYELENGGARAAN '24/7 REMOTE MAINTENANCE SERVICES & SUPPORT FOR UNDERSTAGE CONTROL SYSTEM' DI PANGGUNG SARI, ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 24 BULAN
TENDER PERKHIDMATAN KAWALAN KESELAMATAN TANPA SENJATA API DI ISTANA BUDAYA BAGI TEMPOH 36 BULAN
PERKHIDMATAN PENYEWAAN RUANG DAN PENGENDALIAN KAFETERIA ISTANA BUDAYA
MAJLIS PERHIMPUNAN BULANAN ISTANA BUDAYA NOVEMBER 2025
TAYANGAN TEATER UDA DAN DARA PADA 20-23 NOVEMBER 2025 DI PLAYHOUSE THEATRE THE CAMPUS AMPANG
Perhimpunan Khas Sempena Program Amanat Tahun Baharu 2025 YAB Perdana Menteri Dato' Seri Anwar Ibrahim
Gema Gangsa (27 & 28 November 2021)